Von der Auswahl bis zur Aktivierung: Mit diesen Schritten bereitest du deine neue SIM vor. Die Bestellung erfolgt direkt beim jeweiligen Anbieter.
1. Angebot und Gerät prüfen
Vergleiche Kartenpreis, Versand, Startguthaben, laufende Kosten und mögliche Mindestaufladungen. Prüfe außerdem, ob du eine physische SIM im passenden Format oder eine eSIM benötigst. Beachte bei vermeintlichen Gratis-Angeboten unseren Sternchenhinweis.
2. Direkt beim Anbieter bestellen
Lies die Produktinformationen und die Vertragszusammenfassung, bevor du bestellst. Achte auf vorausgewählte Zusatzoptionen. SIM Gratis nimmt selbst keine Bestellungen entgegen und ist nicht dein Mobilfunk-Vertragspartner.
3. Identität bestätigen und Anschluss aktivieren
Halte die Bestellbestätigung und ein für das angebotene Identifizierungsverfahren geeignetes Ausweisdokument bereit. Welche Dokumente akzeptiert werden und ob das Verfahren online, vor Ort oder auf einem anderen Weg möglich ist, erfährst du beim Anbieter. Plane etwas Zeit ein: Bestellung, Identifizierung und Freischaltung sind getrennte Schritte.
Bei Prepaid-SIM-Karten in Deutschland müssen die Angaben zur Person vor der Aktivierung überprüft werden. Einfach die Karte einzulegen reicht deshalb nicht. Nutze eines der vom Anbieter angebotenen Identifizierungsverfahren und folge anschließend seiner Aktivierungsanleitung. Einzelheiten nennt die Bundesnetzagentur zur Identifizierung bei Prepaid.
4. Rufnummer bei Bedarf mitnehmen
Wenn du deine bisherige Nummer behalten möchtest, beauftrage die Rufnummernmitnahme beim neuen Anbieter. Die Kundendaten sollten beim alten und neuen Anbieter übereinstimmen. Für die Rufnummernmitnahme dürfen dir keine direkten Entgelte berechnet werden. Ein noch laufender alter Vertrag endet dadurch nicht automatisch.
Die Regeln findest du bei der Bundesnetzagentur zum Anbieterwechsel und in § 59 TKG.
5. Einstellungen kontrollieren
Prüfe nach der Aktivierung das gebuchte Paket, automatische Verlängerungen und eine eventuell eingeschaltete automatische Aufladung. Bewahre Bestellbestätigung, Vertragsunterlagen und die Zugangsdaten sicher auf.
Teste anschließend einen Anruf und die mobile Datenverbindung. Schalte für den Datentest das WLAN kurz aus, damit du tatsächlich den Mobilfunkanschluss prüfst. Bei Dual-SIM-Geräten muss dafür die gewünschte Karte als Datenanschluss ausgewählt sein.
Wenn die neue Karte noch nicht funktioniert
Kontrolliere zuerst, ob der Anbieter die Aktivierung bereits bestätigt hat. Prüfe dann Flugmodus, Kartensitz beziehungsweise eSIM-Profil und starte das Gerät gegebenenfalls neu. Ändere Zugangspunkte für mobile Daten nur anhand der Anleitung deines Anbieters. Bei einer Fehlermeldung oder einer noch ausstehenden Freischaltung hilft dessen Kundenservice weiter; SIM Gratis hat keinen Zugriff auf deinen Anschluss.